Envíos y devoluciones

Envíos

Nuestros envíos se realizan a través de la empresa transportista GLS. El coste general es de 3,95€ aunque en algunos casos dependerá de otros factores como son el destino, el plazo de entrega seleccionado, el importe de la compra y el peso del envío.

En las compras superiores a 80€ en bisutería con destino a la España peninsular los gastos de envío son gratuitos.

En las compras superiores a 120€ en cualquier colección de prêt à porter, con destino a la España peninsular, los gastos de envíos son gratuitos.

Es importante tener en cuenta la hora del pedido para que los plazos de entrega se cumplan. Los pedidos realizados después de las 17h saldrán al día siguiente.
Los pedidos pagados por transferencia se harán efectivo cuando recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta corriente. Si se realiza los pedidos mediante tarjeta bancaria o paypal prepararemos el pedido en el momento, de manera inmediata.
Siempre que realices un pedido recibirás un email de confirmación.
Es importante que además del email nos dejes un número de teléfono para mantenerte informado en todo momento sobretodo si sucediera algún problema con el transporte.

En cuanto al horario y día de entrega no podemos garantizar una hora concreta. La empresa de transporte, en nuestro caso GLS realizará la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. El transportista no trabaja los sábados ni domingos ni días festivos.

Imposibilidad de entrega

Si por causas imputables al comprador (ej. ausencia en el lugar de la entrega, direcciones incorrectas, etc.) no es posible realizar la entrega del producto, nos pondremos en contacto contigo a los efectos de ofrecerte la información oportuna para que proceda a la recogida del pedido.

Devoluciones

Periodo de devolución: Para realizar una devolución, será necesario hacerlo en los 30 días posteriores a la compra.

Proceso de devolución: Envía un correo a info@jumiketo.com con el asunto “Devolución: Número del Pedido” que contenga una copia del justificante de compra que te enviamos a la dirección que nos facilitaste, el medio de devolución que desees y una foto del producto en tu posesión.

Una vez recibamos el correo, tramitamos la recogida si deseas que lo hagamos nosotros ( deberás cargar con los costes de envío que te indique el transportista) o lo puedes hacer por tu cuenta presentando el paquete en tu oficina de Correos y enviarlo.

Productos sin devolución: aquellos que no tengan defectos de fabricación y hayan sufrido mal uso por parte del cliente

Medio de devolución: Sustitución por un producto del mismo valor o devolución del importe de compra.